Miten Tiketti vertautuu
Rehellinen katsaus siihen, miten pärjäämme vaihtoehtoja vastaan. Rakensimme Tiketin täyttämään aukot, jotka isot toimijat jättävät.
Ominaisuuskohtainen vertailu
Vertaa yli 35 ominaisuutta johtavien tukijärjestelmien välillä. Näe tarkalleen mitä saat kullakin hintatasolla.
Tikettien hallinta
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Sähköposti-integraatio | | | | |
| Jaettu postilaatikko | | | | |
| Tikettien yhdistäminen | | | | |
| Sisäiset muistiinpanot | | | | |
Tuottavuus
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Ajanseuranta | | | | |
| Tallennetut näkymät | | | | |
| Massatoiminnot | | | | |
| Valmisvastaukset | Tulossa | | | |
| Pikanäppäimet | | | | |
Automaatio
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Visuaalinen työnkulkurakentaja | | | | |
| Liiketoimintasäännöt | | | | |
| Automaattinen osoitus | | | | |
| SLA-käytännöt | Tulossa | | | |
| Eskalaatiosäännöt | Tulossa | | | |
Organisointi
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Mukautetut tunnisteet | | | | |
| Tiiminhallinta | | | | |
| Mukautetut roolioikeudet | | | | |
| Moniasiakkuus / Monibrändi | | | | |
| Yhteystietojen hallinta | | | | |
| Yritysprofilit | | | | |
Vaatimustenmukaisuus ja turvallisuus
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Tapahtumaloki | | | | |
| EU-datahostaus | | | | |
| GDPR-työkalut | | | | |
| Datan vienti | | | | |
Asiakaskokemus
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Asiakasportaali | Tulossa | | | |
| CSAT-kyselyt | Tulossa | | | |
| Tietopankki | Tulossa | | | |
| Live-chat | | | | |
Integraatiot ja API
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| API-käyttö | | | | |
| Webhookit | | | | |
| Slack-integraatio | Tulossa | | | |
| Zapier-integraatio | Tulossa | | | |
Analytiikka ja raportointi
| Ominaisuus | Tiketti | Zendesk | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|---|---|
| Perusraportit | | | | |
| Mukautetut koontinäytöt | Tulossa | | | |
| Raporttien vienti | | | | |
Miten lukea tätä taulukkoa
Hinnoittelu ja ominaisuudet perustuvat julkisesti saatavilla oleviin tietoihin joulukuulta 2024. Tarkista ajantasainen hinnoittelu toimittajien verkkosivuilta.
Miksi tiimit valitsevat Tiketin
Ominaisuudet, jotka merkitsevät eniten kasvaville tiimeille
Ajanseuranta, jota oikeasti käytetään
Sisäänrakennettu ajanseuranta jokaisessa tiketissä tarkoittaa, että tiimisi kirjaa tunnit vaihtamatta työkaluja. Tiedät tarkalleen mitä laskuttaa kuun lopussa.
Yritysominaisuudet ilman yrityshinnoittelua
Lokihistoria, työnkulkuautomaatio ja API-käyttö jokaisessa suunnitelmassa. Ei yllätyshinnankorotuksia, kun tarvitset vaatimustenmukaisuusominaisuuksia.
EU-hostaus oletuksena
Datasi pysyy EU:ssa. Ei lomakkeita, ei lisämaksuja, ei migraation odottelua. GDPR-vaatimustenmukaisuus alusta alkaen.
Visuaalinen työnkulkurakentaja
Vedä ja pudota -automaatio, jonka kuka tahansa ymmärtää. Ei koodausta, ei konsultteja.
Valmis yksinkertaistamaan
tukipalvelusi?
Liity tiimeihin, jotka vaihtoivat sähköpostikaaoksesta järjestelmälliseen tikettien hallintaan.
Aloita ilmainen kokeilu14 päivän ilmainen kokeilu. Ei vaadi luottokorttia.