Ajanseuranta
Tiedä tarkalleen mihin aikasi kuluu
Lopeta laskutettavien tuntien hukkaaminen unohtuneisiin tuntikirjauksiin. Tiketti voi aloittaa seurannan automaattisesti kun avaat tiketin tai lähetät vastauksen. Ajastin pyörii taustalla, seuraa tikettien välillä, ja aikakirjauksesi rakentuu itsestään työskennellessäsi.
- Ajastin käynnistyy automaattisesti tikettejä avatessa
- Ajastin seuraa mukana tikettien välillä
- Asiakaskohtaiset laskutussäännöt ja pyöristys
- Yhden klikkauksen vienti laskutukseen
Älä unohda koskaan kirjata aikaa
Kuinka paljon aikaa hukkasit viime kuussa, koska unohdit käynnistää ajastimen? Useimmilla työkaluilla ajanseuranta vaatii kurinalaisuutta - muista klikata aloita, muista klikata lopeta. Jokainen keskeytys on mahdollisuus unohtaa. Tiketti kääntää tämän toisinpäin. Ota automaattinen käynnistys käyttöön ja ajastin alkaa heti kun avaat tiketin. Lähetät vastauksen? Ajastin käynnistyy. Sinun ei tarvitse muistaa mitään - seuranta tapahtuu taustalla kun keskityt varsinaiseen työhön. Ajastin jatkuu kun vaihdat tikettien välillä. Hyppää asiasta toiseen ja aikasi kertyy edelleen alkuperäiselle tiketille. Kun olet valmis, klikkaa lopeta. Ei enää päivän rekonstruointia muistista tai kalenterista.
Seuraa aikaa siellä missä työ tapahtuu
Ajanseuranta elää suoraan tiketissä - ei erillisessä sovelluksessa, ei taulukkolaskennassa. Klikkaa ajastinta kun aloitat, tai anna sen käynnistyä automaattisesti. Lisää aikaa manuaalisesti kokouksille tai offline-työlle. Kummassakin tapauksessa jokainen minuutti linkittyy tikettiin, yhteystietoon ja heidän yritykseensä. Toimintaaikajana näyttää kaiken yhdessä näkymässä: viestit, tilamuutokset, osoitukset ja aikakirjaukset. Kun joku kysyy "mitä tälle tiketille tapahtui?", koko tarina on siinä - mukaan lukien tarkalleen kuinka paljon aikaa käytettiin. Tiimillesi tämä tarkoittaa näkyvyyttä ilman mikromanagerointia. Esimiehet näkevät aikadatan luonnollisesti osana tikettiä, ei valvontaohjelmiston kautta.
Laskutussäännöt sopimuksiesi mukaan
Eri asiakkailla on erilaiset laskutusjärjestelyt. Yksi haluaa 15 minuutin tarkkuuden. Toinen suosii tarkkaa aikaa. Kolmas on kiinteällä retainerilla, jossa aikaa seurataan mutta ei laskuteta. Tiketti hoitaa ne kaikki. Aseta organisaation oletukset, sitten ohita asiakaskohtaisesti. Valitse pyöristystapa (ylös, alas, lähimpään) ja tarkkuus (1, 5, 6, 10, 15, 30 tai 60 minuuttia). Merkitse asiakkaat aina laskutettaviksi, ei koskaan laskutettaviksi tai tapauskohtaisiksi. Aseta minimiaika, jotta pienet tehtävät eivät jää huomaamatta. Kun ajastin pysähtyy, pyöristys tapahtuu automaattisesti. Kirjauksesi ovat jo valmiiksi asiakkaan sopimuksen mukaisessa muodossa. Ei manuaalista säätöä, ei unohduksia siitä mikä asiakas haluaa mitä.
Liittyvät ominaisuudet
Valmis yksinkertaistamaan
tukipalvelusi?
Liity tiimeihin, jotka vaihtoivat sähköpostikaaoksesta järjestelmälliseen tikettien hallintaan.
Aloita ilmainen kokeilu14 päivän ilmainen kokeilu. Ei vaadi luottokorttia.