Taloyhtiöille
Tyytyväisemmät asukkaat. Järjestelmällinen huolto.
Muuta huoltokaaos sujuvaksi työnkuluksi. Asukkaat ilmoittavat ongelmista helposti, tiimisi seuraa kaikkea, eikä mikään unohdu.
Tunnistatteko nämä haasteet?
Pyynnöt kaikkialla
Puhelut, sähköpostit, paperilaput, käytäväkeskustelut. Huoltopyynnöt katoavat.
Ei näkyvyyttä
Asukkaat kysyvät "mitä pyyntölleni tapahtuu?" eikä sinulla ole hyvää vastausta.
Toistuvat ongelmat
Samat ongelmat palaavat. Ei ole historiaa ymmärtää kaavoja tai todistaa työn tekemistä.
Näin Tiketti auttaa
- Sähköpostipohjainen tiketin luonti (asukkaat vain lähettävät sähköpostia)
- Täysi historia huoneistoittain ja rakennuksittain
- Tunnisteet ongelmatyypeille: putkisto, sähkö, lämmitys
- Seuraa jokaiseen pyyntöön käytettyä aikaa
- Suomenkielinen tuki kauttaaltaan
- Lokihistoria hallituksen kokouksiin ja vaatimustenmukaisuuteen
"Asukkaat lopettivat soittamisen kysyäkseen pyynnöistään. He voivat nähdä tilan itse. Puhelinaikamme väheni puoleen."
Käytännön esimerkkejä
Huoltopyyntö
Asukas lähettää sähköpostia vuodosta. Siitä tulee tiketti. Putkimies kirjaa ajan. Asukas saa päivityksiä. Hallitus näkee kustannukset.
Toistuvat tarkastukset
Vuosittainen paloturvallisuustarkastus luo tiketit automaattisesti. Jokainen huoneisto seurataan. Mitään ei unohdeta.
Urakoitsijakoordinointi
Ulkoiset urakoitsijat näkevät vain heille osoitetut tiketit. Kirjaavat tuntinsa. Sinulla on tiedot laskutukseen.
Valmis yksinkertaistamaan
tukipalvelusi?
Liity tiimeihin, jotka vaihtoivat sähköpostikaaoksesta järjestelmälliseen tikettien hallintaan.
Aloita ilmainen kokeilu14 päivän ilmainen kokeilu. Ei vaadi luottokorttia.