Moniasiakkuusarkkitehtuuri
Yksi tili, useita liiketoimintoja
Pyöritätkö useita liiketoimintoja tai brändejä? Pidä ne erillään eri tikettitunnisteilla ja asetuksilla, mutta hallitse kaikkea yhdestä paikasta.
- Hallitse useita brändejä yhdellä kirjautumisella
- Erilliset tikettitunnisteet per organisaatio
- Data täysin eristetty vuokralaisten välillä
- Vaihda organisaatioiden välillä välittömästi
Yksi kojelauta, useita yrityksiä
Tuen hallinta useille yrityksille ei pitäisi tarkoittaa useita kirjautumisia, useita selaimen välilehtiä tai useita päänsärkyjä. Tiketin moniasiakkuusarkkitehtuuri antaa sinun ajaa täysin erillisiä organisaatioita yhdeltä tililtä. Jokainen organisaatio saa oman tikettitunnisteen (ACME-1234, BETA-5678), omat tiimin jäsenet, omat asiakkaat, omat asetukset. Asiakkaille jokainen näyttää täysin erilliseltä yritykseltä. Sinulle se on yksi kojelauta välittömällä organisaationvaihtajalla. Oletpa toimisto, joka hallinnoi asiakastukea, holdingyhtiö useilla brändeillä tai konsultti, joka palvelee eri yrityksiä - vaihda kontekstia yhdellä klikkauksella kirjautumatta ulos.
Täydellinen dataeristys
Tämä ei ole vain visuaalista erottelua - se on arkkitehtonista. Jokaisen organisaation data elää täydellisessä eristyksessä. Yhden organisaation tiimin jäsenet eivät voi koskaan vahingossa nähdä toisen tikettejä. Asiakkaat on rajattu vain omaan organisaatioonsa. Rivitason tietoturva pakottaa tämän tietokantatasolla. Kyse ei ole vain oikeustarkistuksista sovelluksessa - data on fyysisesti erotettu. Vaikka jokin menisi pieleen koodissa, väärä data ei yksinkertaisesti voi vuotaa. Vaatimustenmukaisuudesta tietoisille aloille tämä on tärkeää. Terveydenhuolto, rahoitus, lakiala - sektorit, joilla dataerottelu ei ole valinnaista. Jokainen organisaatio voi täyttää omat vaatimustenmukaisuusvaatimuksensa itsenäisesti.
Täydellinen toimistoille
Asiakastukea hallinnoivat toimistot kohtaavat ainutlaatuisen haasteen: jokainen asiakas haluaa oman brändätyn kokemuksensa, mutta sinä tarvitset tehokasta toimintaa. Moniasiakkuus on rakennettu juuri tähän skenaarioon. Perusta jokainen asiakas erillisenä organisaationa. He saavat oman tikettitunnisteensa, omat tiimiosoituksensa, omat laskutushintansa. Aja raportteja asiakaskohtaisesti. Laskuta jokainen erikseen. Mutta hallitse kaikkea yhdeltä toimistokojelaudalta. Asiakastiimillä voi olla omat kirjautumisensa näkemättä muita asiakkaita. Toimistosi henkilökunta voi vaihtaa asiakkaiden välillä välittömästi. Yksi työkalu, rajaton määrä asiakkaita, täydellinen erottelu siellä missä sillä on merkitystä.
Liittyvät ominaisuudet
Valmis yksinkertaistamaan
tukipalvelusi?
Liity tiimeihin, jotka vaihtoivat sähköpostikaaoksesta järjestelmälliseen tikettien hallintaan.
Aloita ilmainen kokeilu14 päivän ilmainen kokeilu. Ei vaadi luottokorttia.